1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Аско.
3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:
- марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все запчасти Asko
- адрес
- удобное посетителю время начала ремонта
Часто мастер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении озвучивает вам финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонт.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора
ASKO.
Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.