1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер АСКО.
3) В течение разговора мастер, как правило, должен согласовать:
- адрес
- марку/модель техники - он должен привезти с собою необходимые запасные части Аско
- удобное потребителю время приезда
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам он озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора
Asko.
Довольный результатом клиент платит проделанную работу.
Мелкие инородные предметы, очутившиеся в баке стиральной машины-автомата модели АСКО, могут быть причиной значительной неисправности. Крепкие части застревают между баком и барабаном, а пластичные наматываются на ось барабана, любой из них может испортить детали машинки.
При возникновении подозрительного шума необходимо срочно отсоединить от сети стиральную машину до устранения причины шума.
Застрявший инородный предмет может находиться:
