1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ASKO.
- если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования нюансов заказа.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен прояснить:
- адрес
- нужное посетителю время визита
- марку+модель техники - с целью сразу захватить с собою нужные запасные детали Аско
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает вам конечную цену работ.
6) В случае соглашения мастер делает ремонтные работы.
Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора АСКО.
Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.
Новейшие холодильники производителя АСКО оснащены множеством функций, за работу которых отвечает программный блок управления. При появлении поломок на дисплее холодильника мигает код ошибки, и часто он пищит.
Посредством мигания индикаторов и писка установленное у вас устройство способно сообщать о самых разных проблемах:
