1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ASKO.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно выясняет:
- марку-модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой необходимые запасные детали Asko
- удобное потребителю время начала ремонта
- адрес
Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По её результатам сообщает заказчику конечную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы.
Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора Аско.
Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.
Установленный у вас холодильник модели Asko плохо работает – мало морозит и некачественно охлаждает продукты питания? Это довольно часто встречающаяся проблема как для моделей с двумя, так и с одной камерой.
Некачественная работа бытовой техники может быть вызвана множеством самых разных причин:
