1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет форму online-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Аско.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно записывает:
- марку/модель прибора - с целью захватить с собою все необходимые запасные части Asko
- удобное заказчику время приезда
- адрес
Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По её итогам он сообщает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы.
В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники АСКО.
Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.
Итак, сушка производителя Asko начинает работу, но барабан не крутится? Данная неприятная неисправность может быть вызвана различными причинами:
