1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер АСКО.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:
- модель техники - чтобы привезти с собою все детали ASKO
- адрес
- нужное Вам время начала ремонта
Иногда сервисный инженер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам озвучивает вам итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Asko.
Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.