ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Asko - не сливает, не уходит вода

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Посудомоечная машина Asko - не сливает, не уходит вода

Не сливает воду ваша посудомойка модели АСКО? Причины могут быть разнообразными:

Перегиб сливного шланга.
Выход из строя прессостата - датчика уровня воды – он прекратил передавать сигналы на плату управления, потому посудомойка не спускает воду.
Загрязнение сливного насоса. Решение – чистка.
Вода остается внутри, так как вышел из строя блок управления Аско – задача «слить воду» сливной помпе по какой-либо причине не подается.
Вода не сливается из-за загрязнения системы слива остатками еды, зубочистками и другим сором, который не был задержан фильтром слива. Выход – отключение всех сливных патрубков и старательная их прочистка.
Вода не уходит, потому как поломался сливной насос. Выход – менять.
Загрязнение фильтра посудомоечной машины – он забился остатками съестного, кусочками салфеток и другим мусором.

Ремонт посудомоечной машины Asko, когда она не откачивает воду – достаточно сложный процесс, и потому не советуем проводить его собственноручно. Некорректный подход в таком деле может ещё более усугубить ситуацию, вплоть до того, что технику вы будете вынуждены отправить на свалку.

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, не работает

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Течет вода, подтекает

Гудит, шумит, стучит

Останавливается, отключается

Не сушит

Не греет воду

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Зависает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Схема обслуживания клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Asko.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, должен узнать: удобное клиенту время приезда адрес марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все необходимые детали Asko Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер производит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил поломки техники Asko. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер АСКО.
если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных деталей заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать:

марку-модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все необходимые детали Аско
адрес
удобное посетителю время начала ремонта

Часто мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику техники.
5) По её результатам он сообщает вам окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники ASKO. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена шланга замена чистка фильтров замена распылителя	1,5
категория 2	замена датчиков замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена аквастопа замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	ремонт электродвигателя замена дверцы ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : минус 20 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заявке на починку 2-х и более приборов : - 20 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный специалист передает копию заказ-наряда, в нём зафиксирован список купленных деталей, осуществленных работ, расценки и срок гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры скопили серьезный стаж в обслуживании ПММ АСКО с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят посудомоечную машину ASKO.

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор ASKO за первый визит, мастер сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов Аско и инструментарием для монтажа.

наши районы

Для очевидного удобства заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники Asko, мы осуществляем ремонт на дому клиента. Благодаря этому, уже нет нужды доставлять тяжелые кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Asko смонтирована из сменных узлов. Схема простая: наш инженер приезжает, проводит диагностику, находит требующий ремонта модуль и меняет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890