1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заказа
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ASKO.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:
- нужное клиенту время начала ремонта
- модель техники - чтобы привезти с собою запасные детали Аско
- адрес
Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале делает диагностику.
5) По её итогам говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники АСКО.
Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.